Hay varios escenarios en los que puede tener problemas para desinstalar la versión beta 2010 e intentar instalar la versión final de RTM. Hoy cubriremos los problemas con los que nos topamos y cómo solucionarlos.
Se podría pensar que actualizar de la versión beta de Office 2010 a la versión final sería un proceso sencillo. Desafortunadamente, no siempre es tan simple. De hecho, nos encontramos con tres escenarios diferentes en los que la instalación no fue nada fácil.
Si actualmente tiene la versión beta 2010 instalada, debe eliminarla antes de poder instalar el RTM. Aquí echaremos un vistazo a tres escenarios de instalación problemáticos y diferentes en los que nos encontramos, y cómo arreglamos cada uno de ellos.
Nota importante: Antes de proceder con cualquiera de estos pasos, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos.pst de Outlook.
Escenario 1: Desinstalar errores de instalación de Office 2010 Beta y corregir
En este primer escenario tenemos Office Professional Plus 2010 Beta de 32 bits instalado en un sistema Windows 7 Home Premium de 32 bits.
En primer lugar, intente desinstalar la versión beta de Office 2010 entrando en el Panel de control y seleccionando Programas y características.
Desplácese hacia abajo hasta Microsoft Office Professional Plus 2010, haga clic con el botón secundario y seleccione Desinstalar.
Haga clic en Sí cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación.
Espere mientras se desinstala Office 2010 Beta… la cantidad de tiempo que se tarda varía de un sistema a otro.
Para completar el proceso de desinstalación, es necesario reiniciar el sistema.
Corrección de errores de configuración
El problema es que al iniciar la instalación del RTM 2010…
Obtendrá el siguiente error de configuración aunque haya desinstalado la versión beta 2010. El problema es que quedan aplicaciones de Office o productos de Office independientes. Por lo tanto, necesitamos una utilidad que los limpie por nosotros.
Utilidad de limpieza del instalador de Windows
Descargue e instale la utilidad de limpieza (enlace abajo) siguiendo los valores predeterminados.
Una vez instalado, lo encontrará en Inicio N – Todos los programas Windows Install Clean Up…siga adelante y ejecute la utilidad.
Ahora revise y elimine todos los programas o complementos de Office que encuentre en la lista. Asegúrate de que sólo estás borrando aplicaciones de Office y no algo que necesites como Java, por ejemplo. Si no estás seguro de lo que es algo, hacer una búsqueda rápida en Google debería ayudarte. Por ejemplo, hicimos instalar el Héroe de la Cinta de los laboratorios de Office…. sólo hay que resaltar y hacer clic en Eliminar.
Elimine todo lo que tenga que ver con Office….y luego reinicie su máquina.
Ahora, podrá comenzar la instalación de la versión final de Office 2010 RTM sin ningún error.
Si obtiene un error durante el proceso de instalación, como este que nos dice que tenemos una versión antigua de Groove Server…
Navegue hasta C:NUsers nombre de usuario AppDataLocalMicrosoft (donde nombre de usuario es el nombre del equipo) y elimine las carpetas de MS Office existentes. A continuación, intente la instalación de nuevo, esto resolvió el problema en nuestro primer escenario.
Escenario 2 – No poder desinstalar la versión beta 2010 de programas y características
En este próximo escenario….
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