Cómo preparar su iPhone para el servicio (y proteger su información)

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Con suerte, nunca necesitará este consejo. Pero puede llegar el día en que necesite traer o enviar su dispositivo Apple para que lo arreglen por una razón u otra. Pero mientras su dispositivo está en manos de otra persona, querrá proteger su información preparándola para recibir servicio de antemano. También debe preparar su iPhone para el servicio, de modo que el técnico pueda acceder a lo que necesita para repararlo. A continuación, le indicamos cómo preparar su iPhone para el servicio.

Si va a reparar o reparar su iPhone, es importante crear una copia de seguridad antes de hacerlo. También enumeraré este paso en la dirección a continuación, pero quiero reiterar la importancia de crear una copia de seguridad en este caso.

Nuestras instrucciones asumen que está reparando el dispositivo con Apple; Si, en cambio, va a pedir a un tercero que lo repare, considere seguir las instrucciones de envío.

Cómo preparar su iPhone para el servicio (En el almacén)

• Haga una copia de seguridad de su dispositivo en iCloud o iTunes.

• Apague Buscar mi iPhone abriendo Configuración, seleccionando iCloud, tocando Buscar mi iPhone y desactivándolo. Deberá ingresar su ID de Apple para apagar.

• Asegúrese de tener a mano la contraseña de su ID de Apple; es posible que los técnicos no puedan reparar su dispositivo sin él.

• Si todavía tiene el recibo de compra, llévelo también a la tienda.

Dado que no dejará su dispositivo en la tienda, esto es lo máximo que debe hacer. El iPhone estará a su alcance y su información no estará en peligro. Esto simplemente lo prepara para los técnicos que lo ayudarán. Si planea enviar su dispositivo, esa es una historia muy diferente.

Cómo preparar su iPhone para el servicio (Mandar)

• Si su iPhone está emparejado con un Apple Watch, desincronícelo. Cuando lo haga, su iPhone creará automáticamente una copia de seguridad de su Apple Watch.

• Haga una copia de seguridad de su dispositivo en iCloud o iTunes.

• Desactivar mensajes: abra Configuración, toque Mensajes, desactive iMessages.

• Desactive Buscar mi iPhone abriendo Configuración, seleccionando iCloud, tocando Buscar mi iPhone y desactivándolo. Deberá ingresar su ID de Apple para hacerlo.

• Borra tu dispositivo. Por eso es tan importante tener una copia de seguridad. Para borrar su iPhone, abra Configuración, toque General, seleccione Restablecer y elija Borrar todo el contenido y la configuración. Deberá ingresar su Apple para confirmar.

• Quítese el protector de pantalla, la funda y todos los demás accesorios. Si tiene una tarjeta SIM, quítela también.

Si está utilizando un administrador externo, pregúntele qué recomendaría también. No importa qué, cree una copia de seguridad. De esa manera, pase lo que pase, su información y datos estarán seguros y se podrán sincronizar con su dispositivo fijo.

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