Cómo solucionar los problemas de la pantalla negra de Google Chrome

Google Chrome comenzó a actuar de forma extraña en una de mis máquinas recientemente. Al principio noté problemas de visualización; Chrome no mostraba el contenido de los sitios que abría a menos que cambiara primero el tamaño de la ventana del navegador.

Ayer, las cosas se pusieron aún más raras porque el navegador mostró una pantalla negra sólo cuando lo inicié. Podía usar el menú contextual del botón derecho y acceder a los menús de Chrome, pero no veía ningún contenido de la página independientemente de lo que hiciera.

Arreglar los problemas de la pantalla negra de Google Chrome

A continuación, una captura de pantalla de la ventana del navegador Chrome cuando lo inicié en una máquina con Windows 10 Pro.

El reinicio del navegador o del sistema no resolvió el problema. Era un problema de visualización, claramente, y lo primero que intenté fue actualizar el controlador de gráficos para ver si resolvía el problema. Resulta que no lo hizo.

Luego intenté reinstalar el cromo, pero eso tampoco resolvió el problema. Lo siguiente que hice, sin embargo, fue. Establecí la compatibilidad del proceso en Windows 7, lo que resolvió el problema de la pantalla negra del navegador.

A continuación te explicamos cómo puedes cambiar el nivel de compatibilidad del proceso Chrome en las máquinas de Windows:

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el acceso directo de Chrome y selecciona propiedades. Si haces clic con el botón derecho del ratón en el icono de Chrome anclado en la barra de tareas, es posible que tengas que volver a hacer clic con el botón derecho del ratón en Google Chrome cuando se abra el menú contextual antes de poder hacer clic en la entrada de propiedades.
2. Cambie a la pestaña de compatibilidad en la ventana de Propiedades.
3. Marque la casilla “ejecutar este programa en modo de compatibilidad para”.
4. Seleccione Windows 7 de la lista de versiones de sistemas operativos disponibles.
5. Selecciona “aplicar” y luego “ok”.
6. Nota : Si observa que el problema se arregla sólo temporalmente, abra de nuevo el diálogo de propiedades y haga clic en “cambiar la configuración para todos los usuarios” para arreglarlo de forma permanente.

Inicie Google Chrome para averiguar si el problema se ha resuelto. Si no lo está, es posible que desees probar y configurar el modo de compatibilidad con otra versión de Windows, por ejemplo, Windows Vista SP2 o Windows 8, e intentarlo de nuevo.

Configurar la compatibilidad con Windows 7 resolvió el problema de la pantalla negra en Chrome en el sistema. Sin embargo, noté que la directiva no se guardó correctamente. Una nueva revisión del menú del modo de compatibilidad reveló que la casilla para ejecutar el programa en modo de compatibilidad ya no estaba marcada. Sin embargo, el problema se resolvió a pesar de eso.

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