Al enviar un mensaje de correo electrónico, es posible que desee saber si el mensaje ha sido entregado (confirmación de entrega) y si el mensaje fue abierto (recepción de lectura). Puede solicitar fácilmente uno o ambos tipos de recibos en Outlook 2013.
NOTA: El destinatario generalmente tiene la opción de rechazar el envío de recibos, impidiéndole recibir cualquier tipo de recibo aunque usted lo solicite. Además, no todos los programas de correo electrónico admiten el envío de recibos de entrega y de lectura.
Le mostraremos cómo solicitar la entrega y leer los recibos de todos los correos electrónicos que envíe y de un solo mensaje.
Para elegir entre solicitar la entrega y/o leer los recibos de todos los correos electrónicos que envíe, haga clic en la ficha Archivo.
En el lado izquierdo de la pantalla Información de la cuenta, haga clic en Opciones en la lista de elementos del menú.
En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook, haga clic en Correo en la lista de opciones del menú de la izquierda.
Desplácese hacia abajo hasta la sección Seguimiento a la derecha del cuadro de diálogo. Seleccione las casillas Recibo de entrega y/o Recibo de lectura para solicitar recibos de todos los correos electrónicos que envíe. Seleccione cualquier otra opción de seguimiento que desee y haga clic en Aceptar para aceptar los cambios.
Si sólo desea solicitar una confirmación de entrega y/o leer la confirmación del mensaje de correo electrónico actual, haga clic en la ficha Opciones mientras el mensaje está abierto.
En la sección Seguimiento de la ficha Opciones, seleccione la casilla de verificación Solicitar un recibo de entrega, Solicitar un recibo de lectura o ambas.
Tenga en cuenta que aunque reciba un recibo de lectura, esto no garantiza que el destinatario haya leído y entendido el correo electrónico.
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