Qué hacer si su iPhone es robado o perdido permanentemente

Perder un iPhone o que lo roben puede ser una experiencia increíblemente estresante. Un iPhone no solo es caro, también contiene una gran cantidad de datos confidenciales. Además, es probable que esté vinculado a sus otros dispositivos Apple, lo que podría ponerlos en riesgo. Hay varios pasos a seguir una vez que un teléfono es robado y no se puede recuperar con la aplicación Find My. Estos incluyen proteger sus datos borrando el teléfono y eliminándolo de su iCloud como un dispositivo confiable. También es importante restablecer la contraseña de su ID de Apple y potencialmente presentar una reclamación si el teléfono está asegurado. Consulta los siguientes pasos para saber qué hacer cuando te roban el iPhone.

¿Qué hay en este artículo?

• Cómo saber si un iPhone es robado
• ¿Cómo borro los datos de mi iPhone perdido?
• Cómo cancelar un borrado de iPhone si encuentra su teléfono
• Cómo denunciar un iPhone robado
• Cómo hacer una reclamación de seguro de iPhone

Cómo saber si un iPhone es robado

Lo primero que debe hacer si cree que le robaron su iPhone es verificar si el iPhone se perdió o fue robado. Si su iPhone se encuentra en un lugar inesperado o está en movimiento y nadie contesta cuando lo llama, es probable que lo hayan robado. Si esto sucede, márquelo como Perdido en la aplicación Find My inmediatamente. Esto mantendrá los datos a salvo de quien los haya tomado. Si terminas encontrándolo, siempre puedes desbloquearlo nuevamente usando iCloud. Si su iPhone no está encendido y sospecha que fue robado, asegúrese de marcarlo como perdido por si acaso.

¿Cómo borro los datos de mi iPhone perdido?

Una vez que confirme que su iPhone fue robado, borre los datos de su iPhone. Si bien puede que no parezca que todos los datos son demasiado importantes, tenga en cuenta que las fotos y los mensajes pueden contener detalles de su ubicación. Además, muchos usuarios tienen sus tarjetas de crédito guardadas con Apple Pay para facilitar sus compras. Borrar todos los datos de su iPhone perdido es un paso importante que no debe omitirse.

1. Iniciar sesión en Encuentra mi aplicación. Puede usar el teléfono de un amigo u otro dispositivo para hacer esto, solo asegúrese de iniciar sesión con su ID de Apple.
2. Ve a la Pestaña dispositivos.

   

3. Seleccione el dispositivo que ha sido robado o que falta.
4. Desliza hacia arriba para acceder al menú completo y selecciona Borrar este dispositivo cerca de la parte inferior.

   

5. Aparecerán detalles sobre el dispositivo y tendrá que seleccionar Continuar en la parte inferior de la pantalla.
6. Para borrar el dispositivo, se le pedirá que verifique la contraseña de su ID de Apple.

   
7. Ingrese un número de teléfono en caso de que alguien encuentre su iPhone, luego toque Próximo.
8. A continuación, tendrá la oportunidad de ingresar un mensaje que se mostrará en su dispositivo cuando alguien lo recupere.
9. Finalmente, seleccione Borrar.

   

10. Tendrá que iniciar sesión con su contraseña de ID de Apple una última vez para confirmar.

    

Si el iPhone estaba apagado cuando se perdió o fue robado, todos los datos se borrarán una vez que el teléfono esté encendido y en línea.

Cómo cancelar un borrado de iPhone si encuentra su teléfono

Si el dispositivo se encuentra antes de que se conecte y el borrado está configurado, aún es posible cancelar el borrado siguiendo estos pasos:

1. Iniciar sesión en Encuentra mi aplicación usando iCloud en el dispositivo de otra persona o en una computadora.
2. Ir Dispositivos si aún no está allí.

   

3. Seleccione el dispositivo para el que desea cancelar el borrado.
4. Seleccione Cancelar borrar.

   

5. Ingrese la contraseña de su ID de Apple para verificar su identidad.

   

Cómo denunciar un iPhone robado

Marcar un iPhone como perdido en Find My App no ​​informará automáticamente el robo a la policía. Para denunciar oficialmente un iPhone robado, debe notificar a las autoridades locales. Si se encuentra en los Estados Unidos, puede llamar a la línea que no es de emergencia para la policía local o visitar una estación de policía en persona. La policía le pedirá información sobre el iPhone perdido, incluido su número IMEI. Puede llamar a su proveedor de teléfono para obtener este número si no está seguro. Asegúrese de registrar el número de referencia del delito una vez que se presente el informe, ya que este número será necesario si realiza un reclamo con su seguro.

Cómo hacer una reclamación de seguro de iPhone

La mejor forma de proteger tu iPhone es con un seguro. Puede obtenerlo a través de una empresa externa, pero lo más común es asegurar su teléfono a través del programa AppleCare. AppleCare no siempre viene con seguro, pero es un complemento opcional por solo unos pocos dólares al mes. Si se inscribió en el seguro antes del robo, puede presentar un reclamo por robo y pérdida de iPhone. Puede hacer esto yendo a Apple sitio web de soporte, iniciar sesión y completar la reclamación.

Puede ser estresante cuando su iPhone es robado o perdido. Primero, debe verificar que el iPhone esté realmente perdido verificando su ubicación y si está encendido. Una vez que se confirma el robo o la pérdida, lo más importante es borrar inmediatamente los datos del iPhone para proteger su privacidad. El siguiente paso es denunciar un iPhone robado a las autoridades locales. Si su dispositivo está asegurado, puede usar el informe policial para crear un reclamo con Apple.

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