Los usuarios con Microsoft Windows Vista y un iPod pueden haber tenido problemas con la corrupción de los datos de su dispositivo después de conectarlo a un PC con Windows Vista. Según Microsoft, el problema puede surgir en dos circunstancias que he pegado a continuación:
- Utiliza la función Quitar hardware de forma segura en el área de notificación para desconectar el iPod. A continuación, desconecte el cable USB.
- Utiliza el comando Expulsar en el Explorador de Windows para desconectar el iPod. A continuación, desconecte el cable USB.
Ambos seguramente se ven como la manera normal de quitar un iPod de la PC. Microsoft no menciona si esto también está sucediendo cuando desconectas el iPod sin usar la función de extracción o expulsión segura.
Cuando intentas desconectar un iPod de un ordenador con Windows Vista, es posible que los datos del iPod se corrompan. Este artículo describe cómo puede descargar una actualización que evite que este problema ocurra en el futuro. Tenga en cuenta que la actualización sólo aborda el problema en el que el comando Expulsar no funciona cuando hace clic con el botón secundario en el iPod a través del Explorador de Windows o cuando utiliza el icono Quitar hardware de forma segura en el área de notificación. Si está buscando información de solución de problemas a la que no se hace referencia en este artículo, intente buscar de nuevo en la Base de conocimientos utilizando palabras clave que describan su problema. Este artículo proporciona una guía paso a paso que le guía a través de la descarga de la actualización y cómo puede evitar que se produzca este problema.
Puede descargar dos actualizaciones, una para la versión de 32 bits de Windows Vista (haga clic para la descarga directa) y otra para la versión de 64 bits (haga clic para la descarga directa)
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Actualización: El problema no es un problema en las versiones más recientes del sistema operativo de Microsoft. Si ejecuta Windows Vista, asegúrese de tener instalado el último Service Pack para el sistema operativo, ya que contiene el parche necesario para solucionar el problema.
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