Microsoft actualizó la creciente lista de problemas conocidos con Windows 10 versión 1809, la actualización de octubre de 2018, el 21 de noviembre de 2018.
Una nueva entrada destaca que Microsoft bloquea la actualización a la nueva característica en dispositivos con ciertos controladores de pantalla Intel.
La empresa señala que esta vez el problema no es culpa de Microsoft. Intel, según Microsoft, lanzó versiones de controladores para fabricantes de equipos originales que “activaron accidentalmente funciones no compatibles en Windows”.
Windows 10 versión 1809, Windows Server 2019 y Windows Server, versión 1809 se ven afectados por el problema; es decir, afecta a las versiones cliente y servidor del sistema operativo Windows.
Microsoft no proporciona detalles adicionales sobre la naturaleza de estas funciones no compatibles. Los usuarios que actualizan sus dispositivos a la versión 1809 de Windows 10 con estos controladores de pantalla instalados pueden experimentar problemas de reproducción de audio posteriormente.
Microsoft ha identificado problemas con ciertos controladores de pantalla Intel nuevos. Intel lanzó inadvertidamente versiones de su controlador de pantalla (versiones 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) a los fabricantes de equipos originales que accidentalmente activaron funciones no compatibles en Windows.
Después de actualizar a Windows 10, versión 1809, es posible que la reproducción de audio desde un monitor o televisor conectado a un PC a través de HDMI, USB-C o un DisplayPort no funcione correctamente en dispositivos con estos controladores.
Microsoft bloquea los dispositivos con estos controladores para que no se actualicen a la versión 1809 de Windows 10.
Los administradores y usuarios pueden verificar la versión del controlador instalado de la siguiente manera:
- Abra el Administrador de dispositivos en el PC, por ejemplo, utilizando Windows-R para mostrar el cuadro de ejecución, escribiendo devmgmt.msc y pulsando Intro. Tenga en cuenta que puede abrirlo sin derechos elevados, pero recibirá una notificación cuando lo haga.
- Ampliar adaptadores de pantalla.
- Haga clic con el botón derecho en el adaptador Intel HD Graphics y seleccione Propiedades en el menú contextual.
- Cambie a la pestaña de controladores.
- Compruebe la versión del controlador en la página que se abre.
Las versiones 24.20.100.6344 y 24.20.100.6345 están bloqueadas según Microsoft.
El controlador de pantalla más reciente de Intel para Windows 10 es la versión 25.20.100.6373; no está claro si resuelve el problema o si también se ve afectado. Microsoft no lo enumera como una solución potencial para resolver el problema por parte del cliente. (gracias Deskmodder)
Update : Instalé el controlador más reciente e inicié la actualización a la versión 1809 de Windows 10 usando el Asistente de actualización. La actualización a la versión 1809 de Windows 10 se realizó sin problemas.
Microsoft está trabajando con Intel para resolver el problema. El problema del controlador de pantalla, aunque afecta a la reproducción de audio, es diferente del problema del controlador de la tecnología Intel Smart Sound Technology del que se informó anteriormente.
El problema ha sido reportado por Born City y GeekLatest también.
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