Un informe sobre Myce sugiere que los equipos Windows 7 sin soluciones antivirus instaladas no pueden recibir nuevas actualizaciones a través de Windows Update a menos que se realice un cambio en el Registro de Windows.
Microsoft identificó un problema de compatibilidad con las “actualizaciones de seguridad de Windows publicadas en enero de 2018 y un pequeño número de productos antivirus”.
Algunos productos antivirus “hacen llamadas no soportadas a la memoria del kernel de Windows”, lo que puede conducir a errores de pantalla azul en los sistemas en los que están instalados estos productos. La empresa afirma que los dispositivos que ejecutan software incompatible pueden dejar de arrancar correctamente.
Cualquier solución antivirus para Windows necesita establecer una clave en el Registro de Windows para confirmar al sistema operativo que es compatible y que ya no utiliza estos métodos prohibidos.
Los equipos Windows que no tengan la clave del Registro ya no recibirán actualizaciones de seguridad de acuerdo con Microsoft.
Los productos de seguridad de Microsoft como Windows Defender Antivirus, System Center Endpoint Protection y Microsoft Security Essentials son compatibles con los nuevos requisitos y establecen la clave de Registro necesaria si no hay ninguna solución de terceros instalada.
El sistema operativo Windows 7 de Microsoft es especial ya que sólo incluye una herramienta de seguridad llamada Defender que es limitada en comparación con Windows Defender o Microsoft Security Essentials. Defender no establecerá la clave del Registro, lo que significa que los sistemas Windows 7 sin la solución antivirus instalada no tendrán la clave en el conjunto del Registro.
Esto significa que, en última instancia, los sistemas afectados no reciben actualizaciones de seguridad a pesar de que siguen siendo compatibles con Microsoft. La compatibilidad con Windows 7 finaliza el 14 de enero de 2020.
Microsoft recomienda que Microsoft Security Essentials o una aplicación antivirus de terceros compatible se instale en los equipos Windows 7 afectados para resolver el problema.
En una instalación predeterminada de Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1, los clientes no tendrán una aplicación antivirus instalada de forma predeterminada. En estas situaciones, Microsoft recomienda instalar una aplicación antivirus compatible y compatible, como Microsoft Security Essentials o una aplicación antivirus de terceros. El software antivirus debe establecer una clave de registro como se describe a continuación para recibir las últimas actualizaciones de seguridad de Windows.
Establecer la clave del Registro para habilitar actualizaciones de nuevo
Por otro lado, los administradores de Windows 7 pueden configurar manualmente la clave del Registro requerida. Esto no debería causar problemas en el equipo ya que no hay ninguna solución antivirus incompatible instalada (no hay ninguna instalada).
- Pulse sobre la tecla Windows y escriba regedit.exe para iniciar el Editor de Registro integrado.
- Confirme la solicitud de UAC si se visualiza.
- Ir a Computadora HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionCualityCompat
- Haga clic con el botón derecho en QualityCompat y seleccione Nuevo> Valor de palabra (32 bits).
- Nombre: cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc
- Dale el valor 0
En su lugar, puede descargar el siguiente archivo del Registro y ejecutarlo en equipos para agregar la clave del Registro directamente. Descárguelo con un clic en el siguiente enlace: SetAntivirusRegistryKeyWindows.zip
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