Cómo corregir las pantallas Bluescreens de administración de memoria en Windows 10

Cuando intenté instalar Fall Creators Update for Windows 10 en mi dispositivo Surface Pro 4 utilizando Windows Update, me apareció un mensaje en la pantalla azul “Your PC ran into a problem” que resaltaba el código de parada Memory Management.

El error se produjo durante la instalación de una actualización de funciones, pero los informes en Internet sugieren que también puede ocurrir durante el arranque, la instalación de actualizaciones menores o mientras el PC está en uso.

El mensaje completo en la pantalla azul decía:

Su PC se encontró con un problema y necesita reiniciar. Sólo estamos recopilando información de error, y luego reiniciaremos por ti.

Si llamas a una persona de apoyo, dale esta información: Gestión de memoria de código de parada

La buena noticia es que el mensaje de error alude al problema (algo relacionado con la memoria causó el problema); la mala noticia es que no hay un arreglo de “hacer esto” para corregir el problema ya que puede tener múltiples causas.

Corrección de la gestión de la memoria de Bluescreens en Windows 10

Lo primero que debe hacer es crear una copia de seguridad de su sistema. Esto es una precaución y asegura que usted todavía tiene acceso a sus datos si la máquina muere o sucede algo inesperado.

Si puede arrancar en el entorno Windows 10, hágalo después. Si no puede, intente arrancar en Modo a prueba de fallos en Windows 10.

Nota : Muchos sitios de “ayuda” sugieren que ejecute una herramienta de “reparación” para solucionar el problema. Este es un anuncio para el programa, y usted tendrá que comprar el programa para arreglar cualquier problema que encuentre. Estos programas no solucionan problemas serios por lo general.

Paso 1: Ejecutar diagnósticos de memoria

La memoria del ordenador puede haber causado la pantalla azul de gestión de memoria en el dispositivo. Dado que esta es toda la información que tenemos en ese momento, tiene sentido ejecutar diagnósticos de memoria para asegurarse de que la memoria no está defectuosa.

Nota : El diagnóstico de memoria debe ejecutarse cuando se inicia Windows. Se le pedirá que reinicie inmediatamente o que ejecute el módulo de diagnóstico en el siguiente arranque del ordenador.

1. Pulse sobre la tecla Windows, escriba Panel de control y seleccione el elemento cuando se muestre.
2. Cambie el modo “ver por” en la esquina superior derecha a “pequeños iconos”.
3. Seleccione Herramientas administrativas en la lista de applets del panel de control.
4. Inicie Diagnóstico de memoria de Windows cuando se abra la ventana Herramientas administrativas.
5. Seleccione si desea reiniciar el equipo con Windows en ese momento, o bien ejecutar Memory Diagnostics en el siguiente inicio del sistema.

Consejo: Puede ejecutar una herramienta de terceros como MemTest64 o MemTest86+.

Aquí hay un vídeo rápido que demuestra cómo ejecutar la herramienta incorporada de Windows para corregir el error de gestión de memoria 0X000000001A en modo seguro.

Paso 2: Buscar archivos de Windows corruptos y problemas con el disco duro

1. Abra un símbolo del sistema elevado. Presione la tecla Windows, escriba cmd.exe, mantenga presionada la tecla Ctrl y la tecla Mayúsculas, y presione la tecla Enter en el teclado.
2. Escriba el comando sfc /scannow como se muestra en la captura de pantalla anterior.

Windows comprueba los archivos básicos del sistema operativo para asegurarse de que no estén dañados o que no falten. El proceso tarda un par de minutos en completarse.

Si usted obtiene “Windows Resource Protection no encontró ninguna violación de integridad”, todo está bien y puede seguir adelante. Si se descubrieron violaciones de integridad, es posible que haya encontrado el problema que causó la pantalla azul de gestión de la memoria.

Una vez que haya terminado con eso, ejecute el chkdsk C: f después para comprobar el dri duro primario.

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