¿Alguna vez ha visto a alguien con poca experiencia en computación usar una computadora? Si alguna vez has trabajado en soporte técnico o eres el tipo a quien acudir cuando surgen problemas técnicos, probablemente sepas de lo que estoy hablando. Su forma de usar una computadora es a menudo fundamentalmente diferente de la nuestra.
La mayoría utiliza un número limitado de aplicaciones y técnicas para hacer las cosas que necesitan hacer. La mayoría ignora el teclado cuando no tiene que introducir texto en un correo electrónico, Word o Excel, y depende del menú de inicio y del escritorio para cargar sus aplicaciones.
Acabo de ver el vídeo “How Real People Will Use Windows 8” (Cómo la gente real usará Windows 8) en YouTube, y una vez más me recordó por lo que pasarán los usuarios habituales de Windows una vez que se actualicen a Windows 8, o compren un nuevo PC que se entrega con el sistema operativo.
Aquí hay un breve resumen si no quieres verlo. El padre de Chris Pirillo está probando Windows 8 por primera vez, y trata de averiguar durante la mayor parte del video cómo volver a la página de Metro Start que vio al principio (y su hijo malo no le explica cómo se hace).
Probablemente sepa que Microsoft ha eliminado el botón de inicio de Windows 8 y que el sistema operativo viene con una nueva interfaz de usuario de Metro optimizada para Tablet PC.
Microsoft ha lanzado dos versiones públicas de vista previa del sistema operativo. En primer lugar, la Vista previa del desarrollador de Windows 8, que aún tenía un pequeño menú de inicio, y luego la Vista previa del consumidor sin el menú de inicio.
Ambas versiones compartían que no ofrecían ninguna pista visual sobre cómo usar las opciones de control “ocultas”. Los usuarios experimentados pueden probar el teclado cuando no pueden encontrar ninguna pista en el escritorio, y muchos probarán la tecla Windows, ya que pueden recordar que abrió el menú de inicio en versiones anteriores de Windows.
Pero moviendo el ratón a la esquina inferior derecha (o superior derecha) de la pantalla para abrir la barra de Charms? Es más probable que se descubra por accidente. La barra es otro nuevo concepto de Windows 8, que enlaza con la página de inicio, el panel de control o las opciones de alimentación, entre otras cosas.
Los usuarios de Windows 8 también pueden mover el cursor del ratón a la esquina inferior izquierda de la pantalla para mostrar una miniatura de la página de inicio en la que pueden hacer clic.
Aunque es probable que Microsoft reproduzca un tutorial en el primer inicio, e incluso que añada pistas visuales al sistema operativo, no está escrito en piedra que lo hagan. Pero, de lo contrario, ¿cómo se enterarían los usuarios de Windows 8 de los controles ocultos?
Tal vez el candidato de la versión tenga las respuestas que estamos buscando. Por ahora, Windows 8 no es tan intuitivo como debería ser.
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