Si está ejecutando los productos de Symantec Norton Internet Security 2008, Norton SystemWorks 2008, Norton 360 o Norton AntiVirus 2008 en un equipo con Windows XP Service Pack 2 y desea actualizar a Service Pack 3, debe deshabilitar la función SymProtect antes de hacerlo, ya que, de lo contrario, su sistema operativo podría explotar.
Más concretamente, los usuarios se quedan con un administrador de dispositivos y una ventana de conexiones de red vacíos cuando se actualizan.
Esto es aparentemente causado por un gran número de claves de Registro falsas que comienzan con caracteres especiales que se añaden al Registro durante la actualización.
Reese Anschultz, Sr. SQA Manager de Symantec Corporation, publicó información sobre cómo desactivar la función SymProtect en todos los productos de Symantec en un foro de soporte. Symantec está desarrollando actualmente una herramienta para limpiar el Registro de esas claves externas del registro. Desafortunadamente, no se ha publicado ninguna información sobre cuándo estará disponible la herramienta, pero lo más probable es que lo esté en la próxima semana, ya que el tiempo es esencial.
El problema aparentemente surge del hecho de que la herramienta de Microsoft fixccs.exe añade claves temporales al Registro de Windows XP durante la actualización, que no se pueden eliminar debido a la protección SymProtect, que impide los cambios en el Registro.
A continuación se incluyen las instrucciones para desactivar SymProtect en los distintos productos de Symantec.
Para evitar que se produzca este problema, debe deshabilitar SymProtect antes de instalar la actualización a Windows XP SP3. Esta configuración, en Norton Internet Security 2008 y Norton AntiVirus 2008, se puede encontrar en la página de Opciones como “Activar protección para productos Norton”. En este caso, debe desmarcar la casilla antes de la actualización. Una vez finalizada la actualización, recuerde volver a activar esta función. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que esta solución sólo aborda los problemas con los productos de Symantec. Es posible que aún tenga problemas similares con otros productos afectados por este problema de actualización de XP SP3.
Para Norton SystemWorks 2008 debe ir a la interfaz de opciones avanzadas que se encuentra en Configuración. A continuación, haga clic en “Opciones de Norton SystemWorks” y seleccione la pestaña General. Por último, desmarque la casilla “Activar la protección de mi producto Symantec”.
Para Norton SystemWorks 2008 Premier puede utilizar las instrucciones anteriores o las instrucciones de Norton AntiVirus.
Lo que no entiendo es que las empresas siempre están cambiando la ubicación de las opciones y los menús. Eso no es fácil de usar. Microsoft, por ejemplo, siempre está cambiando la ubicación de las opciones en Internet Explorer. Esto hace que las instrucciones que todavía son válidas sean inútiles, ya que los usuarios ni siquiera pueden encontrar la forma de acceder a las opciones basadas en las instrucciones.
ResumenNombre del artículoSymantec: Desactive SymProtect antes de actualizar a Windows XP SP3DescripciónUna característica protectora de varias aplicaciones de seguridad de Symantec para Windows, llamada SymProtect, está causando problemas en sistemas que se actualizan a Windows XP SP3.AuthorMartin BrinkmannPublisherGhacks Technology NewsLogo 
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