Solucione problemas de conectividad de Windows 7 Mobile

Los equipos móviles basados en Windows 7 y Windows Vista pueden tener problemas de conectividad al conectarse a puntos de acceso Wi-Fi. Entre los problemas que se pueden experimentar están el bajo rendimiento de la red y el abandono de la conexión de red inalámbrica. Estos problemas de conectividad se experimentan si el ordenador portátil funciona con batería, o si el PC móvil está conectado a un punto de acceso inalámbrico en un entorno de oficina pequeña/oficina doméstica o en un entorno empresarial

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El problema se debe a los puntos de acceso Wi-Fi que utilizan puntos de acceso inalámbricos o enrutadores que no son compatibles con el protocolo de ahorro de energía del estándar 802.11. Lo que sucede es lo siguiente. Cuando el adaptador de red inalámbrica 821.11 entra en estado de reposo, indica esto al punto de acceso inalámbrico configurando esta opción de ahorro de energía en sus paquetes que se envían al AP inalámbrico. Un punto de acceso inalámbrico que soporte el protocolo de ahorro de energía notaría los paquetes y comenzaría a almacenar en búfer los paquetes que están destinados al adaptador de red del PC móvil. Los paquetes se envían cuando se enciende la radio del adaptador de red del cliente.

Este comportamiento permite que el adaptador de red inalámbrica utilice menos energía y se despierte periódicamente a la hora correcta para recibir el tráfico de red del AP.

Un adaptador de red inalámbrica que no sea compatible con la función de ahorro de energía no reconocerá la intención de ahorrar energía y continuará enviando paquetes al adaptador del cliente. Los paquetes que llegan al adaptador del cliente en estado desactivado se pierden, y esto causa problemas de conectividad móvil.

Microsoft sugiere tres soluciones / correcciones para reparar los problemas de conectividad:

Método 1: Conecte el PC móvil a una fuente de alimentación

Al conectar el PC móvil a una fuente de alimentación, Windows Vista o Windows 7 cambia la configuración de alimentación del adaptador de red inalámbrica en el plan de alimentación predeterminado de la configuración de ahorro de energía medio a la configuración de rendimiento máximo. Esto desactiva el modo de ahorro de energía 802.11.

Método 2: Modificar el plan de ahorro de energía predeterminado

Modifique la configuración de energía predeterminada de la batería para el adaptador de red inalámbrica. Configure el adaptador de red inalámbrica para utilizar la configuración de rendimiento máximo cuando Windows Vista o Windows 7 esté configurado para utilizar el plan de energía equilibrado o el plan de energía de ahorro de energía. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio, escriba Opciones de energía en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en Opciones de energía en la lista Programas. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar. 2. Haga clic en Cambiar configuración del plan en el plan de energía seleccionado. Por ejemplo, si se selecciona la opción Equilibrado, haga clic en Cambiar configuración del plan en Equilibrado.
3. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía. 4. En el cuadro de diálogo Opciones de energía, expanda Configuración del adaptador inalámbrico y, a continuación, expanda Modo de ahorro de energía. 5. En la lista que aparece junto a En batería, haga clic en Rendimiento máximo y, a continuación, en Aceptar.

Método 3: Utilizar el plan de potencia “Alto rendimiento”

Si el equipo se ejecuta en un plan de energía distinto del plan de energía de alto rendimiento al conectarse a una red inalámbrica, cambie manualmente el plan de energía a Alto rendimiento. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio, escriba Opciones de energía en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en Opciones de energía en la lista Programas. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar. Nota También puede hacer clic con el botón derecho en el icono de la batería en el área de notificación para acceder al comando Opciones de energía. 2. Haga clic en Alto rendimiento.

Más información está disponible en el artículo oficial de Microsoft Knowledgebase.

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