Microsoft es compatible con Windows 7 oficialmente hasta enero de 2020; aunque la empresa no terminará el soporte para el sistema operativo que lanzó en 2009 a principios, parece que Microsoft está intentando que los usuarios se actualicen a versiones más recientes de Windows limitando el soporte e ignorando ciertos problemas que se introdujeron en las actualizaciones recientes.
Microsoft reveló este mes que sus agentes de soporte ya no soportarán a los usuarios en los foros de Windows 7 o Windows 8 en el sitio de soporte de Microsoft Answers de la compañía, a pesar de que Windows 7 y 8 siguen siendo soportados por la compañía.
Woody Leonhard detectó otro incidente en el que Microsoft dejó de ofrecer soporte para algunos sistemas que ejecutan Windows 7; usuarios y administradores de Windows 7 que siguieron los martes de parches de este año, puede que recuerden que el artículo de KB para la actualización de marzo de 2018 para Windows 7 mencionaba un problema conocido que afectaba a los dispositivos con procesadores que no eran compatibles con SSE2.
Se produce un error de parada en los equipos que no son compatibles con las instrucciones únicas de transmisión de datos múltiples (SIMD) Extensiones 2 (SSE2).
El problema conocido también apareció en la lista de problemas en los artículos de la KB de parches de abril, mayo y junio de 2018. Hasta hace muy poco, Microsoft declaró que estaba trabajando en una resolución para solucionar el problema.
Microsoft está trabajando en una resolución y proporcionará una actualización en un próximo lanzamiento.
El artículo de la KB de junio para Windows 7 fue cambiado por Microsoft la semana pasada; la empresa eliminó el problema conocido de la página, pero no proporcionó ninguna información que explicara por qué lo hizo. ¿Se ha solucionado el problema?
Necesita abrir los artículos anteriores de la KB, por ejemplo, el de mayo KB4103718 para averiguar qué pasó. Allí encontrará el problema de error Stop, pero en lugar de indicar que se trata de una corrección, Microsoft simplemente indica que los dispositivos sin soporte para SSE2 deben actualizarse con un nuevo procesador o que se debe utilizar la virtualización.
Actualice sus equipos con un procesador compatible con SSE2 o virtualícelos.
En otras palabras: Microsoft dejó caer silenciosamente el soporte para cualquier procesador que no sea compatible con SSE2. La empresa no solucionará el problema e incluso eliminará la información del artículo más reciente de la KB de parches, dejando a los usuarios y administradores afectados en la oscuridad.
SSE2 es un requisito para instalar Windows 8 y versiones más recientes de Windows, pero nunca fue un requisito para instalar Windows 7. La página de requisitos del sistema de Microsoft para Windows 7 no menciona la limitación.
El cambio afecta a los dispositivos con procesadores Pentium III. Se desconoce el número total de dispositivos afectados, pero los usuarios se encuentran en un aprieto debido a ello. Aunque Windows 7 funciona bien si no se instalan parches recientes, esto significa que el sistema ya no estará protegido por los últimos parches de seguridad que Microsoft publicó para el sistema operativo.
Las actualizaciones a versiones más recientes de Windows están fuera de servicio.
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