Los cuadros de diálogo en blanco al abrir Ayuda y soporte, Cuentas de usuario o Restaurar sistema suelen deberse a que la configuración del Registro ya no está configurada correctamente o a que faltan archivos dll o están dañados. El error también puede aparecer en Internet Explorer cuando la vista previa de impresión está en blanco o cuando se inicia Microsoft Windows Media Player y aparece un mensaje de error como “Se ha producido un error interno de la aplicación”.
Las dos bibliotecas de enlaces dinámicos que pueden ser la causa de esto son jscript.dll y vbscript.dll. La configuración de la clave del Registro de Windows puede haber cambiado o los archivos mismos están dañados o ya no existen en el sistema informático.
El mejor escenario posible es que las claves del Registro hayan sido alteradas o eliminadas. El error puede ser reparado fácilmente si ese es el caso. Esto se puede comprobar y hacer usando la línea de comandos de Windows, que se puede abrir pulsando Windows R y escribiendo cmd en la casilla. Presionando la tecla Enter se cargará la línea de comandos.
Los dos comandos “regsvr32 jscript.dll” y “regsvr32 vbscript.dll” registrarán los dlls de nuevo y corregirán cualquier tecla que falte o que haya sido modificada. Sería una buena idea probar uno de los cuadros de diálogo para ver si la reparación ha tenido éxito.
Si ese no es el caso, jscript.dll y/o vbscript.dll pueden faltar o estar corruptos. Los archivos tienen que ser añadidos de nuevo usando el disco de instalación de Windows.
Msconfig es la utilidad elegida para esta operación. Se puede cargar pulsando Windows R, tecleando msconfig y pulsando enter. La pestaña General de msconfig contiene un botón a la derecha llamado Expandir archivo. Al hacer clic en ese botón se abre el menú que se muestra arriba.
Para reemplazar o añadir el dll simplemente escriba su nombre en el formulario Archivo a restaurar, la ubicación del archivo original en el cuadro Restaurar desde y dónde debe guardarse en el formulario Guardar archivo en. Esto moverá el archivo desde el CD de instalación de Windows y reemplazará la versión dañada. Si no se encuentra ningún archivo, simplemente se copiará en la carpeta system32.
Realice esa operación para ambos dlls y regístrelos de nuevo después.
Resumen Article NameRepair Windows: Cuadros de diálogo en blancoDescripciónLa guía explica cómo restaurar los cuadros de diálogo si aparecen en blanco o vacíos en Windows.AuthorMartin Brinkmann Advertisement
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