La mayoría de los usuarios de Windows 8 que visitan la Tienda de Windows integrada hoy en día en sus equipos recibirán una notificación destacada acerca de la actualización disponible en su sistema que pueden instalar de forma gratuita en sus sistemas.
Sin embargo, hay situaciones en las que es posible que no reciba esas notificaciones de actualización, lo que puede ser una experiencia bastante frustrante, especialmente si está ansioso por conocer las nuevas características y los cambios que introduce Windows 8.1.
Hay dos razones principales por las que es posible que no pueda actualizar Windows 8 en Windows 8. En la siguiente guía se examinan ambas y se ofrecen soluciones para que pueda instalar la actualización después de todo.
1. Actualizaciones
Microsoft señala que su PC con Windows 8 necesita estar actualizado en términos de actualizaciones antes de poder instalar Windows 8.1 en él. La compañía menciona la actualización KB 2871839 en particular que necesita ser instalada en el sistema antes de que la actualización de Windows 8.1 esté disponible en la tienda.
Buscar actualizaciones de Windows
Este puede ser el caso si ha desactivado las actualizaciones automáticas, por ejemplo, o si las actualizaciones se han descargado pero no se han instalado completamente porque no ha reiniciado el PC todavía para completar el proceso.
Para buscar actualizaciones, haga lo siguiente:
- Use Windows-C o mueva el cursor del ratón a la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir la Barra de Charms.
- Seleccione Ajustes> Cambiar ajustes de PC en el menú.
- Cambie a Actualizar y recuperar en la nueva página y haga clic en el botón Comprobar ahora para comprobar si hay nuevas actualizaciones que aún no estén instaladas.
- También puede ver el historial de actualizaciones de su ordenador aquí para averiguar si la actualización KB 2871839 ya está instalada en el equipo.
La actualización está disponible en el sitio web de soporte de Microsoft. Es posible que desee descargarlo desde allí si necesita implementar la actualización en varios equipos o si necesita implementarlo en un equipo que no tenga una conexión directa a Internet.
Necesita reiniciar el PC después e ir a la tienda de nuevo. Si todo salió bien, ahora puede descargar e instalar la actualización a Windows 8.1.
2. Ediciones
Este no es el caso si está ejecutando una edición de Windows que no admite actualizaciones de la tienda. Esto incluye las siguientes ediciones:
- Windows 8 Enterprise.
- Windows 8 Pro instalado usando la activación de KMS.
- Ediciones de Windows 8 instaladas con imágenes ISO de MSDN y que se activan mediante varias teclas.
En este último caso, es posible que pueda instalar Windows 8.1 utilizando una imagen ISO de MSDN que le proporcione ese sistema operativo. En los otros dos casos, es posible que deba ponerse en contacto con el responsable del sistema.
Encontrará información adicional sobre el proceso de actualización en el sitio web de Microsoft Windows y en las preguntas frecuentes de Windows 8.1 Update.
Ahora lee: Lo que no me gusta de Windows 8.1
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