Algunos clientes de Microsoft comenzaron a informar de problemas de activación que experimentaron en dispositivos Windows 7 el 8 de enero de 2019, después de la instalación de las últimas actualizaciones de seguridad para el sistema operativo.
Microsoft actualizó rápidamente la lista de problemas conocidos para destacar el problema, pero no proporcionó ninguna otra explicación.
Los administradores tuvieron que encontrar una manera de trabajar sobre el tema en otra parte, y el artículo que publicamos aquí en este sitio ayudó a varios administradores.
Microsoft publicó un nuevo artículo de soporte, KB4487266, el 10 de enero de 2019, que explica el problema de la activación y proporciona una solución para solucionarlo.
Microsoft confirmó el problema de activación en los clientes KMS de Windows 7 que tienen instalada la actualización KB971033. La emisión comenzó el 8 de enero de 2019 a las 10:00 UTC y duró hasta el 9 de enero de 2019 cuando Microsoft «revierte un cambio» que realizó en los servidores de Activación y Validación de Microsoft.
Microsoft hizo un cambio en la Activación y Validación de Microsoft que causó el problema de activación en los dispositivos KMS de Windows 7. Las ediciones de Windows 7 Professional y Windows 7 Enterprise se vieron afectadas por el problema (y probablemente cualquier otra edición que utilice la activación del servicio de administración de claves).
Microsoft señala que el problema no fue causado por la publicación de actualizaciones de seguridad para Windows 7 en enero de 2019.
Los sistemas mostraban un mensaje de error «Windows no es original» después de iniciar sesión e imponían cambios no originales en el sistema; en particular, una notificación en el escritorio de que la copia de Windows no es original y la imposición de un fondo de escritorio negro.
El comando slmgr /dlv, un comando para mostrar información detallada de la licencia, muestra el código de error 0xC004F200 en la salida cuando se ejecuta. Del mismo modo, los intentos de activación mediante slmgr /ato fallan con el mensaje de error «Windows está funcionando dentro del período de notificación no original. Ejecute’slui.exe’ para conectarse y validar Windows».
Los administradores pueden encontrar los siguientes eventos en el registro de eventos:
- ID 8196 — El Programador de Activación de Licencia (sppuinotify.dll) no pudo activarse automáticamente. Código de error: 0xC004F200:
- ID 8208 — Fallo en la adquisición del billete auténtico
- ID 8209 — Fallo en la adquisición del billete auténtico
- ID 13 — Resultado original de la validación: hrOffline = 0x0000000000, hrOnline =0xC004C4A2
Microsoft publicó una resolución para solucionar el problema en los dispositivos que siguen apareciendo como no originales. La empresa recomienda que los administradores eliminen KB971033 de los dispositivos afectados y ejecuten los siguientes comandos si ese es el caso:
- Abra una línea de comandos elevada y ejecute: wusa /uninstall /kb:971033
- Reinicie el PC.
- Ejecute los siguientes comandos desde una línea de comandos elevada:
- net stop sppuinotify
- sc config sppuinotify start= disabled
- net stop sppsvc
- del %windir%system327B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
- del %windir%system327B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
- del %windir%ServiceProfilesNNetworkServiceAppDataRoamingMicrosoftSoftwareProtectionPlatformtokens.dat
- del %windir%ServiceProfilesServiceServiceServiceAppDataRoamingMicrosoftSoftwareProtectionPlatformCacheCache.dat
- inicio neto sppsvc
- cscript c:windo
