Microsoft explica el error de actualización de Windows 7 0x8000FFFF

Un grupo de administradores y usuarios que intentaron instalar los parches de agosto o septiembre de 2018 en dispositivos Windows 7 informaron que la instalación de la actualización fallaría con el error 0x8000FFFF.

El problema afectaba a las actualizaciones mensuales de rollup y a las actualizaciones de sólo seguridad y significaba que las actualizaciones de seguridad importantes no podían instalarse en los equipos afectados hasta que se resolviera el problema.

Los administradores y usuarios que revisen el artículo de soporte notarán que el error aparece como un problema conocido, pero no fue así cuando se publicó la actualización por primera vez.

Es posible que esta actualización no se instale con el error 0x8000FFFF.

Antes de instalar esta actualización, instale KB3177467, la última actualización de la Pila de Servicios para Windows 7 y Windows Server 2008 R2 SP1, para resolver este problema.

Microsoft publicó un artículo en el blog de Windows IT Pro que proporciona detalles sobre el tema y por qué no fue reconocido por Microsoft anteriormente.

La empresa publicó una actualización de la pila de servicios para Windows 7 Service Pack 1 en octubre de 2016. Puede consultarlo en KB3177467.

La actualización estaba marcada como crítica a pesar de que no era una actualización de seguridad para Windows 7. La razón que Microsoft da para la clasificación es que el mantenimiento de las actualizaciones de la pila es esencial para el proceso de actualización.

Las actualizaciones de la pila de servicio, o SSU, son actualizaciones periódicas liberadas para dar servicio o actualizar específicamente la pila de software para plataformas Windows. Son correcciones en el código que procesan y gestionan las actualizaciones que necesitan un servicio separado periódicamente para mejorar la fiabilidad del proceso de actualización, o tratan los problemas que impiden la aplicación de parches en alguna otra parte del sistema operativo con la última actualización acumulativa mensual (LCU, por sus siglas en inglés).

Las actualizaciones de la pila de mantenimiento le garantizan una pila de mantenimiento robusta y fiable para que sus dispositivos reciban e instalen soluciones de seguridad de Microsoft.

Algunas organizaciones, administradores y usuarios domésticos no instalaron la actualización en dispositivos que ejecutan Windows 7 y no hacerlo no pareció tener un efecto negativo en el proceso de actualización, ya que las actualizaciones que se publicaron después de la publicación de la actualización de la pila de servicio se instalaron correctamente.

Esto cambió con el lanzamiento de la actualización de agosto de 2018 para Windows 7 SP1. La actualización no se pudo instalar en los dispositivos que no tenían instalada la actualización de la pila de mantenimiento; estos dispositivos arrojaron un error de 0x8000FFFFFF.

La instalación de KB3177467 resolvió el problema inmediatamente, pero los usuarios y administradores no lo sabían hasta que Microsoft agregó la información a los problemas conocidos de estas actualizaciones.

¿Por qué Microsoft no detectó el error?

Microsoft declara que sólo prueba sus parches mensuales contra sistemas totalmente parcheados. El problema pasó desapercibido porque Microsoft probó los parches sólo en sistemas con la pila de servicio actualizada.

¿Qué va a hacer Microsoft para evitar problemas futuros?

Microsoft planea reeditar la actualización KB3177467 el martes de actualización de octubre de 2018 y clasificarla como una actualización de seguridad. Aunque no se trata de una actualización de seguridad, la clasificación de la actualización como tal garantiza que los clientes no pasarán desapercibidos esta vez.

Cualquier actualización futura de la pila de mantenimiento también se clasificará como una actualización de seguridad.

Ahora Usted : ¿Experimentó el problema?

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