Microsoft inicialmente planeó terminar el soporte para algunas versiones de Windows Vista, por ejemplo, Windows Home Basic y Ultimate, en abril de 2012. El efecto habría sido devastador para los clientes que ejecutan esas ediciones de los sistemas operativos, ya que no recibirían parches, tanto normales como de seguridad, después de esa fecha. También significaría que Windows XP sobreviviría a estas ediciones de Vista gracias a su fecha de finalización de soporte extendido.
Sólo Vista Home Premium, Business y Enterprise fueron conocidos por recibir soporte extendido hasta abril de 2017. Microsoft ha realizado recientemente cambios en el ciclo de vida de los productos de Vista y los ha publicado en el sitio web de soporte de Microsoft.
La compatibilidad general con todas las ediciones de Vista finalizará el 10 de abril de 2012. El cambio afecta a la fecha de finalización del soporte ampliado, que ahora se ha establecido en 11 de abril de 2017 para todas las versiones de Windows Vista .
Esto significa que todos los usuarios de Vista recibirán actualizaciones de seguridad gratuitas para su sistema hasta abril de 2017. Las preguntas frecuentes sobre políticas de vida de Microsoft destacan las diferencias entre las fases de soporte general y ampliada. El soporte extendido incluye:
- Soporte pagado (por incidente, por hora y otros)
- Soporte para actualizaciones de seguridad
- Soporte de hotfix sin seguridad: Requiere un contrato de hotfix extendido, adquirido dentro de los 90 días posteriores a la finalización del soporte principal.
- Información específica del producto que está disponible mediante el uso de Microsoft Knowledge Base en línea
- Información específica del producto que está disponible utilizando el sitio de soporte en Ayuda y soporte técnico de Microsoft para encontrar respuestas a preguntas técnicas
.
El apoyo proporcionado excluye lo siguiente:
- Soporte para incidentes sin cargo
- Reclamaciones de garantía
- Cambios de diseño y solicitudes de características
Windows XP en comparación, llegará al final de su período de soporte extendido el 8 de abril de 2014.
Incluir las ediciones Home y Ultimate de Vista en la fase de soporte extendido es lo correcto, especialmente desde que la edición Ultimate de entonces fue anunciada por Microsoft como, uhm, la edición definitiva del sistema operativo. No tenía mucho sentido excluir la versión más cara de Windows Vista del ciclo de vida extendido del sistema operativo. (vía Winfuture)
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