Los usuarios de Windows 10 que hayan olvidado la contraseña de una cuenta de usuario ya no podrán iniciar sesión en esa cuenta. Se ofrecen ciertas opciones para restablecer la contraseña en función del tipo de cuenta y otros parámetros, como por ejemplo, si se trata de una cuenta de trabajo gestionada por un departamento de TI o una cuenta doméstica.
Windows 10 admite dos tipos principales de cuentas: cuentas locales y cuentas de Microsoft. Las cuentas locales sólo existen en el dispositivo, las cuentas de Microsoft globalmente.
El tipo de cuenta determina si es posible restablecer una contraseña de cuenta. La solución es sencilla para las cuentas de Microsoft, ya que es posible restablecer la contraseña de la cuenta en línea.
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Restablecimiento de la contraseña de una cuenta de Windows 10 de Microsoft
Los usuarios de Windows 10 pueden iniciar el restablecimiento de la contraseña en la página de inicio de sesión seleccionando «Olvidé mi contraseña» en la pantalla de inicio de sesión.
Esto carga la pantalla «Recuperar su cuenta» con un captcha, y luego la pantalla «Verificar su identidad» para introducir un código de seguridad enviado a la dirección de correo electrónico o número de teléfono vinculado.
Los propietarios de cuentas de Microsoft también pueden restablecer contraseñas en línea. Simplemente visite la página Recuperar su cuenta en https://account.live.com/ y siga las instrucciones para hacerlo.
Encontrará información adicional en este soporte para cuentas de Microsoft. Hemos publicado una guía detallada sobre cómo restablecer la contraseña de una cuenta de Microsoft.
Restablecimiento de la contraseña de una cuenta local
Microsoft implementó una forma oficial de restablecer la contraseña de una cuenta local en Windows 10 versión 1803. El método no funciona por defecto ya que tiene un requisito: preguntas de seguridad.
Esto es lo que tienes que hacer:
- Utilice Windows-I para abrir la aplicación Configuración.
- 1. Vaya a Cuentas> Opciones de inicio de sesión.
- Seleccione la sección «Contraseña» en la página que se abre.
- Seleccione «Actualizar sus preguntas de seguridad».
- Escriba la contraseña de la cuenta en la ventana que se abre.
- Añada tres preguntas y respuestas de seguridad a la cuenta local en la página siguiente.
- Consejo: no debe responder a estas preguntas con veracidad.
- Seleccione Finish para completar el proceso.
Una vez que eso está fuera del camino, se muestra una opción de restablecimiento de contraseña en la pantalla de inicio de sesión para esa cuenta local. Sólo tienes que responder a las tres preguntas de seguridad para restablecer las contraseñas de la cuenta.
Microsoft señala que no hay otra manera de restablecer la contraseña; los usuarios tienen que reiniciar el PC y eliminar todos los datos de éste para restaurarlo (si no tienen acceso a otra cuenta).
Sin embargo, hay otra opción, tal y como la esbozó el profesor Robert McMillen en YouTube.
El renombramiento clásico de cmd.exe a utilman.exe ya no funciona directamente en las nuevas versiones de Windows.
Antes de la última actualización de Windows 10, Windows 10 versión 1809, los usuarios podían arrancar en el entorno de recuperación, sustituir utilman.exe por cmd.exe, y hacer clic en el botón «ease of access» (facilidad de acceso) para abrir una ventana del símbolo del sistema para cambiar la contraseña del usuario.
En las versiones más recientes de Windows, se requieren pasos adicionales. Aquí está todo el proceso:
- Cargue el entorno de recuperación y resolución de problemas, por ejemplo, haciendo clic en «Reparar el equipo» durante la configuración de Windows si arranca desde un dispositivo de instalación de Windows.
- Seleccione Solución de problemas> Símbolo del sistema.
- Cambie a la letra de unidad en la que está instalado Windows y allí en la ventana de diálogo
