Las cosas eran bastante fáciles de entender desde una perspectiva de soporte en la era anterior a Windows 10. Si instaló Windows en un PC o compró un PC con Windows preinstalado, puede estar seguro de que podrá ejecutarlo hasta que Microsoft finalice el soporte para el sistema operativo.
También era posible actualizar a versiones más recientes de Windows, y si se admitía una actualización, podía estar seguro de que podía ejecutar la nueva versión del sistema operativo en el dispositivo durante el resto de su fase de soporte.
Microsoft a veces cortaba hardware muy antiguo, pero la mayoría de las veces, se podía instalar una nueva versión de Windows en un PC con hardware relativamente antiguo. Puede que no haya tenido la mejor experiencia usando el sistema operativo, pero podría ejecutarlo.
Esto cambió con el lanzamiento de Windows 10. Windows como Servicio es un cambio fundamental; mientras que todas las versiones se llaman Windows 10 que Microsoft publica dos veces al año, cada una puede cambiar lo que es compatible y lo que no lo es.
Esto significa que los propietarios de PCs con Windows pueden estar atrapados en una versión particular de Windows 10. Esto no habría sido un problema en versiones anteriores del sistema operativo, ya que seguiría siendo utilizable hasta que Microsoft terminara el soporte para él. Con Windows 10, esto significa que el soporte se agotará después de menos de 2 años.
El fin de soporte significa que los usuarios se quedan atrapados en una versión no compatible de Windows que no recibirá más actualizaciones de seguridad. También significa que los usuarios no pueden actualizar el sistema a una versión más reciente de Windows.
Lo que queda entonces es restaurar una versión más antigua de Windows si todavía es posible, o cambiar a una distribución de Linux.
Microsoft es consciente de los peligros y reaccionó rápidamente cuando algunos clientes de Windows comenzaron a informar de que no podían actualizar sus dispositivos a Windows 10 Creators Update. Windows Update muestra “Windows 10 ya no es compatible con este PC” durante la instalación, y se negó a continuar con la instalación de la actualización.
Los dispositivos equipados con la silicona Clover Trail de Intel no pueden actualizarse de la versión Anniversary Update de Windows 10 a la versión Creators Update (y a cualquier versión futura).
La solución de Microsoft para esto fue extender el soporte para la actualización Anniversary Update de Windows 10 hasta 2023. Soporte significa que los dispositivos afectados recibirán actualizaciones de seguridad pero no nuevas actualizaciones de funciones.
Intel dejó de soportar el silicio que introdujo cuando se lanzaron los primeros dispositivos con Windows 8. Estos dispositivos funcionaban inicialmente con Windows 8 y muchos de ellos fueron actualizados posteriormente a Windows 10 por los clientes aprovechando la oferta de actualización gratuita.
Ambas compañías tienen la culpa parcial del fiasco; Intel porque dejó de ofrecer soporte para procesadores después de un período relativamente corto de tiempo de disponibilidad, y Microsoft porque diseñó Windows 10 de esta manera.
Es interesante observar que la razón principal por la que Microsoft bloquea la actualización de estos dispositivos es que el rendimiento podría verse afectado en estos dispositivos.
Los consumidores son los que reciben esta información, ya que la incertidumbre se añade a la compra de dispositivos o componentes de hardware de Windows.
¿Admitirá Windows 10 los componentes de hardware hasta 2020 o 2025? ¿Cómo reaccionará Microsoft entonces? ¿Proporcionará actualizaciones de seguridad para la última versión compatible de Windows 10 en estos dispositivos también? ¿Qué hardware puede causar incompatibilidades con las nuevas versiones de Windows? Procesadores? ¿Tarjetas gráficas, discos duros, placas base?