Amazon no quiere que elimine su cuenta. Al igual que con muchas empresas en línea, debe pasar por un gran proceso para cancelar y eliminar oficialmente su cuenta de Amazon. Si, en lugar de eliminar su cuenta de Amazon, lo que realmente está tratando de hacer es usar un correo electrónico o fuente de pago diferente, puede hacerlo dentro de la configuración de su cuenta de Amazon sin cancelar la cuenta por completo. Si, después de considerar sus opciones, está seguro de que desea que su cuenta de Amazon se elimine permanentemente, deberá escribir una nota a Amazon. La empresa hará el resto. No hay un botón de un clic para eliminar su cuenta de Amazon; simplemente tiene que decirle a la empresa a través de su formulario de contacto que desea cancelar su cuenta de Amazon. A continuación, le indicamos cómo eliminar su cuenta de Amazon de forma permanente.
Cuando se comunique con Amazon para solicitar que se cierre su cuenta, hay una selección específica que querrá elegir. De esa manera, su mensaje se envía al lugar correcto y Amazon puede eliminar su cuenta de inmediato. Si bien puede hacer esto en su iPhone o iPad, le recomiendo usar una computadora para mayor facilidad. Si está seguro de que desea eliminar su cuenta de Amazon, aquí le mostramos cómo hacerlo.
Cómo eliminar su cuenta de Amazon
Cerrar, cancelar y eliminar su cuenta de Amazon es muy fácil, pero en su mayoría está fuera de sus manos. Primero, asegúrese de no tener pedidos pendientes. Digamos que ordenó un libro hace una semana; si aún no ha llegado por correo, ese pedido aún está pendiente. Espere hasta que hayan llegado todas sus compras de Amazon y no haya ningún pedido activo antes de eliminar su cuenta.
- Visite amazon.com.
- Desplácese hacia abajo hasta el final, donde Amazon tiene enlaces de pie de página.
- Haga clic en Ayuda.
- En Temas recomendados, seleccione ¿Necesita más ayuda? Luego seleccione Contáctenos.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Seleccione Prime o Algo más para la primera parte.
- Para la parte 2, seleccione Configuración de la cuenta para informarle a Amazon más sobre su problema.
- Al hacerlo, se presentará otro menú desplegable. Seleccione Cerrar mi cuenta.
- Luego seleccione cómo le gustaría comunicarse con Amazon: correo electrónico, teléfono, chat.
- Para nuestro artículo, selecciono Correo electrónico.
- Deje un mensaje a Amazon que simplemente diga que desea eliminar su cuenta. También puede indicar por qué, si lo desea.
- Envíe el correo electrónico.
Todo lo que queda por hacer es esperar. Amazon se comunicará contigo y la empresa se encargará de eliminar oficialmente tu cuenta.
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